Nesta Declaração de Privacidade, gostaríamos de informar quais os dados pessoais que podemos tratar, as finalidades para quais tratamos e como garantimos que os seus direitos e a sua privacidade sejam respeitados.
A forma como coletamos seus dados depende do seu relacionamento conosco. Nos quadros abaixo, você tem mais detalhes dos dados que tratamos para diferentes propósitos.
CLIENTE
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você é um cliente?
Quando você representa sua empresa, precisamos tratar seus dados pessoais para os fins listados abaixo. Vale ressaltar que apenas teremos acesso aos dados de Performance e comportamento de direção do seu veículo, se ele for um veículo conectado Scania ou quando você solicitar um serviço pontual que necessita de tais informações.
Por que tratamos os seus dados? | Quais categorias de dados pessoais que tratamos? | Base Legal |
Para negociação de um contrato ou serviço |
| Legítimo interesse |
Para oferecer um serviço financeiro |
| Execução de contrato / Proteção de crédito |
Para executar ou entregar o objeto de um contrato e para prestar serviços de assistência |
| Execução de contrato |
Para o informar sobre os produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse |
| Legítimo interesse |
Para acompanhar o nosso desempenho e ter ciência, através de pesquisas, do seu grau de satisfação em relação aos nossos produtos e serviços |
| Legítimo interesse |
Para processar sua compra online |
| Execução de contrato |
Para criar um banco de dados de potenciais clientes. Por exemplo: usando dados compartilhados por terceiros |
| Legítimo interesse |
Para tomar ações corretivas e informá-lo sobre as manutenções necessárias conforme a utilização do veículo |
| Legítimo interesse / Execução de contrato |
Melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos e serviços, bem como a nossa organização |
| Legítimo interesse |
Cumprir com obrigações legais e solicitações decorrentes da aplicação da lei por autoridades legítimas |
| Obrigação legal |
Para fornecer para vocês informações previamente solicitadas e atualizações relevantes |
| Legítimo interesse |
Para realizar uma venda na Scania Shop |
| Execução de contrato / Obrigação Legal |
MOTORISTA
Quais são os dados que tratamos quando você é motorista?
Existem três principais formas através das quais a CONCESSIONÁRIA interage com o motorista.
Se você dirige um veículo Scania
Quando o veículo que você dirige é um veículo conectado Scania, coletamos vários tipos de dados operacionais do veículo, como o consumo de combustível, os padrões de condução, a geolocalização do veículo, os códigos de erro, etc... Todas estas informações se transformam em dados pessoais quando pudermos identificar quem está conduzindo o veículo.
Tratamos estes dados, por exemplo, para:
• prestar os serviços solicitados pelo cliente;
• mediante prévio pedido, fornecer serviços de entretenimento no veículo;
• fazer diagnósticos remotos e planejamento de reparações e manutenções;
• prestar assistência;
• cumprir obrigações contratuais e obrigações legais;
• pesquisar, melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos e serviços;
• Informar atualizações relevantes.
Os dados que coletamos são fornecidos pelo seu empregador, coletados pelo veículo ou criados nos nossos sistemas de TI que você utiliza.
Se você participa de uma competição de motoristas organizada pela Scania
Se você optar por participar de uma competição de motoristas organizada pela Scania, nós precisamos coletar alguns dos seus dados pessoais, como, por exemplo, o seu nome e as informações de contato, a fim de efetuarmos o seu registro e garantirmos a sua participação na competição. Estes dados são fornecidos diretamente por você.
Se você tem uma emergência na estrada e liga para o Scania Assistance
Se tiver uma emergência na estrada e optar por entrar em contato conosco para solicitar assistência de emergência, precisaremos tratar os seus dados pessoais para o identificar, compreender a sua situação de emergência, prestar a assistência devida e contatá-lo para transmitir as informações sobre o seu caso de assistência.
Por que tratamos os seus dados? | Quais categorias de dados pessoais que tratamos? | Base Legal |
Para fornecer os serviços conectados Scania, ou qualquer outro serviço solicitado pelo cliente, como, por exemplo, solicitações de reparo e manutenção, diagnósticos remotos; bem como para análises de reparos e manutenção, planejamento e estimação de tempo de visita/manutenção, para fornecer soluções eficientes e suporte a partir da análise de dados de colisões, acidentes ou incidentes envolvendo os veículos |
| Execução de Contrato |
Para acompanhar as obrigações contratuais do cliente |
| Execução de contrato / Legítimo interesse |
Para fornecer assistência de emergência na estrada (Scania Assistance) |
| Execução de Contrato |
Para tomar ações corretivas |
| Legítimo interesse / Execução de contrato |
Melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos e serviços, bem como a nossa organização |
| Legítimo interesse |
Cumprir com obrigações legais e solicitações decorrentes da aplicação da lei por autoridades legítimas |
| Obrigação Legal |
Para fornecer para vocês informações previamente solicitadas e atualizações relevantes |
| Legítimo interesse |
Para acompanhar o nosso desempenho e ter ciência, através de pesquisas, do seu grau de satisfação em relação aos nossos produtos e serviços |
| Legítimo interesse |
Para processar sua participação nas nossas competições de motoristas |
| Execução de contrato |
COLABORADOR
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você é um colaborador?
Como colaborador da CONCESSIONÁRIA, nós tratamos suas informações pessoais, por exemplo, para:
• administrar suas atividades;
• cumprir com obrigações legais como empregador;
• manter a segurança dos ativos da empresa e dos demais colaboradores;
• contatar e informar os colaboradores;
• orientar, planejar e avaliar o seu trabalho;
Por que tratamos os seus dados? |
Quais categorias de dados pessoais que tratamos? |
Base Legal |
Para o fornecimento de benefícios aos funcionários, tais como: plano de saúde, vale alimentação, vale transporte, descontos em farmácias, entre outros |
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Legítimo interesse / Execução de contrato |
Administração dos colaboradores (pagamentos, treinamentos, descontos em folha) |
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Execução de contrato |
Cumprir com obrigações legais e solicitações decorrentes da aplicação da lei por autoridades legítimas |
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Cumprimento de obrigação legal |
Planejamento e acompanhamento das atividades laborais; desenvolvimento de carreira e treinamentos internos e externos para os colaboradores |
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Execução de contrato |
Fornecer acesso aos nossos sistemas, equipamentos e serviços de rede |
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Execução de contrato |
Segurança em caso de emergência |
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Proteção da vida e incolumidade física |
Para garantir a segurança dos ativos da empresa |
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Legítimo interesse |
Para executar tarefas relacionadas ao trabalho externamente, em outros parceiros |
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Execução de contrato |
Melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos, serviços e a nossa organização |
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Legítimo interesse |
Para fornecer, para vocês, informações previamente solicitadas e atualizações relevantes |
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Legítimo interesse |
Promoção institucional interna de eventos e ações |
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Legítimo interesse |
Promoção instucional e/ou comercial externa |
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Consentimento |
FORNECEDOR E PARCEIRO
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você é um fornecedor?
Se você é um colaborador ou representante de um fornecedor que fornece produtos ou presta serviços à CONCESSIONÁRIA, tratamos alguns de seus Dados Pessoais como, por exemplo, suas informações de contato e identificação. Estas informações são utilizadas para avaliar ofertas, gerir um contrato ou fornecer acessos aos nossos sistemas.
Os dados são fornecidos diretamente por você, por seu empregador, ou são automaticamente criados quando utiliza os nossos sistemas.
Por que tratamos os seus dados? | Quais categorias de dados pessoais que tratamos? | Base Legal |
Para negociação de um contrato com você ou seu empregador |
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Execução de contrato / Legítimo interesse |
Para avaliar a estabilidade financeira do fornecedor |
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Legítimo interesse / Proteção ao crédito |
Para acompanhar e garantir o objeto de um contrato perante você ou seu empregador |
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Execução de contrato / Legítimo interesse |
Para nos comunicarmos com você ou seu empregador |
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Legítimo interesse |
Para fornecer acesso aos nossos sistemas de IT, quando forem necessários para a execução de um contrato |
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Execução de contrato |
Para garantir a segurança dos ativos da empresa |
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Legítimo interesse |
Para avaliar a integridade e a responsabilidade social da empresa fornecedora/parceira |
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Legítimo interesse |
Melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos e serviços, bem como a nossa organização |
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Legítimo interesse |
Para fornecer para vocês informações previamente solicitadas e atualizações relevantes |
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Legítimo interesse |
Cumprir com obrigações legais e solicitações decorrentes da aplicação da lei por autoridades legítimas |
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Obrigação Legal |
VISITANTE
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você visita as dependências da CONCESSIONÁRIA?
Quando você visita as nossas instalações e participa de nossos eventos, tratamos dados sobre você para poder cumprir com o propósito da sua visita e torná-la possível e segura. Isso pode incluir informações de contato, número da carteira de motorista e preferências alimentares.
Por que tratamos os seus dados? | Quais categorias de dados pessoais que tratamos? | Base Legal |
Para cumprir o propósito da sua visita à CONCESSIONÁRIA. |
| Execução de contrato |
Quando aplicável, para providenciar a estrutura da visita (ex: hotéis, passagens, transporte, entre outros) |
| Execução de contrato |
Para proteger os nossos visitantes e os ativos da empresa |
| Legítimo interesse |
Melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos e serviços, bem como a nossa organização |
| Legítimo interesse |
Para fornecer, para vocês, informações previamente solicitadas e atualizações relevantes |
| Legítimo interesse |
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você visita o site da CONCESSIONÁRIA?
Quando você visita os nossos sites, o seu navegador de Web nos fornece algumas informações que nos ajudam a identificar como você utiliza os nossos sites; como, por exemplo, se está acessando de um dispositivo móvel ou um computador, de qual região do mundo está navegando e qual o navegador utilizado para acesso. Estas informações nos ajudam a personalizar o nosso site e a melhorar a sua experiência de navegação. Utilizamos um número limitado de Cookies que nos ajudam a perceber como utiliza os nossos sites. Para obter mais informações sobre a forma como utilizamos os Cookies, consulte a nossa política de Cookies.
Por que tratamos os seus dados? | Quais categorias de dados pessoais que tratamos? | Base Legal |
Para melhorar a sua experiência de navegação |
| Legítimo interesse |
Avaliar a utilização do site e melhorar nosso site |
| Legítimo interesse |
A última atualização desta política foi realizada em 18 de Outubro de 2021.