AVISO DE PRIVACIDADE

ESCANDINAVIA 

 

1. APRESENTAÇÃO E COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE 

A ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 67.041.111/0001-17, com sede na Avenida Brasil, 3.939, Parque Industrial, CEP 14.077-210, na cidade de Ribeirão Preto/SP, e todas suas filiais, prezam pela privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais.

Este Aviso de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e acessível como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), bem como demais normas aplicáveis.

Nós valorizamos a confiança que você deposita em nossos produtos, serviços e relacionamento. Por isso, tratamos seus dados com responsabilidade, segurança e de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, necessidade, transparência e segurança.

Este Aviso descreve:

1. Quais dados pessoais coletamos;
2. Como e por que utilizamos esses dados;
3. Com quem compartilhamos;
4. Quais são seus direitos como titular dos dados;
5. E como você pode exercê-los junto à nossa organização.

Nosso compromisso é garantir que seus dados sejam tratados de forma ética, segura, transparente e em estrita conformidade com a legislação brasileira.

 

2. A QUEM SE APLICA ESTE AVISO 

Este Aviso de Privacidade se aplica a todas as pessoas físicas que, de alguma forma, tenham seus dados pessoais tratados pela ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA, seja no ambiente físico ou digital, incluindo, mas não se limitando a:

1. Clientes e potenciais clientes;
2. Motoristas de veículos Scania vinculados aos nossos serviços;
3. Visitantes de nossas unidades físicas;
4. Usuários e visitantes do nosso website;
5. Colaboradores, ex-colaboradores e candidatos a vagas de emprego;
6. Prestadores de serviços, fornecedores e parceiros comerciais, bem como seus representantes legais ou colaboradores;
7. Outros titulares que, de alguma forma, interajam com a Escandinavia e tenham seus dados tratados no contexto das nossas atividades.

Este Aviso não se aplica a pessoas jurídicas nem a informações que não sejam consideradas dados pessoais, conforme definido pela Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

 

3. QUAIS DADOS TRATAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES 

A ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a natureza da relação estabelecida com cada titular.

Os dados tratados, as respectivas finalidades e as bases legais aplicáveis variam conforme o contexto da interação — seja como cliente, motorista, colaborador, fornecedor, parceiro, visitante presencial ou visitante do site.

A seguir, apresentamos, de forma transparente, os principais tratamentos de dados realizados:

 

• Dados de Clientes e Potenciais Clientes:

 

Finalidade	Dados Pessoais Tratados	Base Legal
Negociação de produtos, serviços ou contratos	Nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço, dados de representante legal (quando PJ)	– Legítimo interesse
Oferecimento de serviços financeiros e soluções relacionadas (consórcios, seguros, financiamento)	Dados de identificação, dados bancários, score de crédito, patrimônio, renda, profissão	– Execução de contrato – Proteção de crédito
Execução de contrato de venda, entrega de produtos ou serviços	Dados de identificação, contato, endereço, dados de veículos, dados de geolocalização (em veículos conectados)	– Execução de contrato
Atendimento e suporte	Dados de contato, histórico de atendimento, preferências de produtos, dados técnicos do veículo	– Execução de contrato
Comunicação sobre produtos, serviços, campanhas e ofertas	Nome, e-mail, telefone, preferências de comunicação	– Legítimo interesse
Pesquisas de satisfação e melhoria dos nossos serviços	Dados de contato, histórico de compras e interações, respostas às pesquisas	– Legítimo interesse
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias	Dados cadastrais, fiscais, financeiros, histórico de transações, informações contratuais	– Obrigação legal e regulatória

 

• Dados de Motoristas de Veículos Scania (vinculados aos nossos serviços):

 

Finalidade	Dados Pessoais Tratados	Base Legal
Prestação de serviços conectados Scania (manutenção, assistência, diagnósticos remotos)	Dados de identificação, ID do motorista, dados de geolocalização, comportamento de direção, dados de performance do veículo (consumo, uso de freios, motor, etc.), registros de utilização dos sistemas de TI	– Execução de contrato
Atendimento de emergências (Scania Assistance)	Nome, telefone, e-mail, empresa, localização, descrição da emergência, dados do veículo	– Execução de contrato
Manutenção preventiva, corretiva e comunicação de ações necessárias	Dados de identificação, geolocalização, comportamento de direção, histórico de manutenções, dados do veículo	– Execução de contrato – Legítimo interesse
Pesquisas de satisfação e desenvolvimento dos serviços	Dados de contato, histórico de atendimentos e dados operacionais do veículo	– Legítimo interesse
Cumprimento de obrigações legais	Dados operacionais, registros de sistemas, identificação e dados de rastreabilidade	– Obrigação legal

 

• Dados de Fornecedores, Parceiros Comerciais e Prestadores de Serviço:

 

Finalidade	Dados Pessoais Tratados	Base Legal
Cadastro, avaliação e contratação	Nome, CPF, RG, telefone, e-mail, dados bancários, cargo, dados da empresa	– Execução de contrato – Legítimo interesse
Avaliação de integridade, compliance e estabilidade financeira	Dados financeiros, dados de crédito, estrutura societária, patrimônio	– Legítimo interesse – Proteção de crédito
Acesso aos sistemas, ferramentas e dependências	Nome, RG/CPF, cargo, login, senha, logs de acesso físico e lógico	– Execução de contrato
Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias	Dados cadastrais, fiscais e financeiros	– Obrigação legal
Comunicação e acompanhamento de contratos	Dados de contato, cargo, e-mail, telefone	– Execução de contrato – Legítimo interesse

 

• Dados de Colaboradores, Ex-Colaboradores e Candidatos:

 

Finalidade	Dados Pessoais Tratados	Base Legal
Processos de recrutamento e seleção	Dados pessoais, currículos, histórico profissional, dados de contato, dados acadêmicos	– Consentimento – Execução de contrato (pré-contratual)
Gestão do vínculo empregatício	Dados pessoais, dados sensíveis (biometria, saúde, PCD, raça), dados bancários, dependentes, registros de ponto, avaliações, treinamentos, desempenho, acesso a sistemas e locais	– Execução de contrato – Obrigação legal
Concessão de benefícios	Dados pessoais e dados dos dependentes, dados de saúde (quando necessário)	– Execução de contrato – Obrigação legal
Monitoramento de segurança e uso de recursos corporativos	Logs de acesso a sistemas, câmeras de CFTV, registros de uso de e-mail e internet, geolocalização (quando aplicável)	– Legítimo interesse – Proteção da vida – Obrigação legal
Cumprimento de obrigações legais trabalhistas, previdenciárias, fiscais e de segurança do trabalho	Todos os dados cadastrais, contratuais, fiscais e dados sensíveis quando exigidos por lei	– Obrigação legal

 

• Dados de Visitantes das Instalações:

 

Finalidade	Dados Pessoais Tratados	Base Legal
Controle de acesso físico e segurança patrimonial	Nome, CPF, RG, empresa, motivo da visita, dados de veículo, imagens de CFTV	– Legítimo interesse – Proteção da vida
Agendamento de visitas e suporte logístico	Nome, contato, empresa, preferências (ex.: alimentação), dados de deslocamento e hospedagem (quando aplicável)	– Execução de contrato

 

• Dados de Visitantes do Website:

 

Finalidade	Dados Pessoais Tratados	Base Legal
Navegação e funcionamento do site	Endereço IP, dados de navegador, localização aproximada, cookies e identificadores online	– Legítimo interesse
Marketing e envio de comunicações	Dados de contato fornecidos no formulário, cookies de marketing e preferências	– Consentimento (cookies) – Legítimo interesse

 

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

O tratamento de dados pessoais realizado pela ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA observa rigorosamente as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que legitimam as nossas atividades.

As principais bases legais utilizadas são:

1. Execução de Contrato: Quando o tratamento dos dados é necessário para cumprir contratos firmados com nossos clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros, ou para procedimentos preliminares relacionados a esses contratos.
2. Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Para atender às exigências de leis, normas e regulamentações aplicáveis às nossas atividades, especialmente nas áreas trabalhista, fiscal, tributária, consumerista e de segurança.
3. Legítimo Interesse: Para finalidades relacionadas ao suporte e desenvolvimento das nossas atividades, respeitando sempre os direitos e as liberdades fundamentais dos titulares. Inclui, por exemplo, ações de segurança, prevenção à fraude, comunicação com clientes, melhorias nos serviços e gestão interna.
4. Consentimento: Quando necessário, especialmente em situações que envolvam marketing, utilização de dados sensíveis para finalidades específicas ou quando não for possível enquadrar o tratamento em outra base legal prevista.
5. Proteção do Crédito: Para consultas e análises relacionadas à concessão de crédito, conforme previsto na legislação aplicável.
6. Proteção da Vida ou da Incolumidade Física: Quando o tratamento é necessário para proteger a vida ou a integridade física do titular ou de terceiros, como no caso de monitoramento por CFTV ou situações de emergência.

 

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

No desenvolvimento de nossas atividades, a ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA pode compartilhar dados pessoais com terceiros, sempre de forma responsável, segura e dentro dos limites estritamente necessários para atender às finalidades legítimas, obrigações contratuais ou legais. O compartilhamento ocorre, principalmente, nas seguintes situações:

 

5.1 Empresas do grupo econômico Maza Tarraf: 

Para fins de gestão administrativa, operacional, financeira, comercial e suporte aos serviços prestados, os dados pessoais podem ser compartilhados com as empresas do mesmo grupo econômico, a saber:

1. Mister Truck Comércio de Veículos Ltda;
2. Local Truck Locadora de Veículos Ltda;
3. Digap Distribuidora Geral de Auto Peças Ltda;
4. Cotave Comercial Tarraf de Veículos Ltda;
5. Elmaz Tarraf Comércio de Caminhões e Ônibus Ltda;
6. Tarraf Administradora e Corretora de Seguros Ltda;
7. Megadan Broker Transporte e Logística Ltda;
8. E demais empresas coligadas, controladas, controladoras ou sob gestão comum.

 

5.2 Parceiros Comerciais e Instituições Relacionadas: 

Incluem, mas não se limitam a:

1. Empresas do Grupo Scania, como Scania Latin America Ltda, Scania Banco S/A e Scania Administradora de Consórcios Ltda, entre outras, para a viabilização de produtos, serviços, programas de fidelidade, atendimento, manutenção, serviços conectados, financiamento, consórcio e seguros;
2. Parceiros logísticos, empresas de tecnologia, provedores de serviços técnicos e operacionais;
3. Instituições financeiras, seguradoras e administradoras de consórcios, quando aplicável.

 

5.3 Prestadores de Serviços e Fornecedores: 

Inclui empresas que prestam serviços de:

1. Tecnologia da informação (hospedagem, armazenamento em nuvem, manutenção de sistemas, suporte técnico);
2. Auditoria, consultoria, assessoria jurídica e contábil;
3. Marketing, comunicação e pesquisa de satisfação;
4. Suporte operacional, logístico e de transporte;
5. Segurança patrimonial e monitoramento (incluindo CFTV);
6. Recursos humanos, benefícios e gestão de pessoal. 

**Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a cumprir os mesmos padrões de segurança, privacidade e proteção de dados aplicáveis à Escandinavia.

 

5.4 Órgãos Públicos e Autoridades Competentes: 

Quando necessário para:

1. Cumprimento de obrigações legais, fiscais, trabalhistas e regulatórias;
2. Atender ordens judiciais, requisições administrativas ou demandas de autoridades públicas, incluindo agências reguladoras, autoridades fiscais, polícia, Ministério Público, Poder Judiciário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

5.5 Em Situações de Fusões, Aquisições ou Reorganização Societária: 

Caso a Escandinavia participe de processos de fusão, aquisição, incorporação, reorganização societária ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos aos envolvidos, sempre assegurando a confidencialidade e a continuidade das proteções previstas neste aviso.

 

5.6 Para Cumprir Interesses Legítimos ou Proteger Direitos: 

Quando necessário para:

1. Detectar, prevenir e combater fraudes e atividades ilícitas;
2. Garantir a segurança de nossas operações e proteger os direitos, propriedade e segurança da Escandinavia, de seus clientes, colaboradores e parceiros;
3. Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Reforçamos que todo o compartilhamento é realizado com adoção de cláusulas contratuais específicas, padrões de segurança e medidas técnicas e administrativas adequadas, conforme os requisitos da LGPD.

 

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS 

Em algumas situações, a ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA poderá realizar a transferência internacional de dados pessoais, especialmente quando utiliza serviços de armazenamento em nuvem, softwares, plataformas e sistemas localizados fora do território brasileiro, ou quando houver compartilhamento de dados com empresas do Grupo Scania e parceiros comerciais internacionais.

Sempre que houver essa necessidade, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com os requisitos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), da Resolução nº 19/2023 da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e demais normas aplicáveis.

Adotaremos uma ou mais das seguintes garantias:

1. Cláusulas-padrão contratuais, aprovadas pela ANPD, que estejam em vigor e que assegurem proteção adequada aos dados transferidos;
2. Avaliação de garantias, considerando práticas e políticas de privacidade, medidas de segurança, grau de proteção no país de destino e análise de risco da transferência, quando aplicável;
3. Consentimento específico do titular, quando exigido;
4. Outras hipóteses autorizadas pela LGPD e regulamentações da ANPD, como cumprimento de obrigações legais, execução de contrato ou proteção da vida.

As transferências ocorrem, prioritariamente, para países que possuem grau de proteção de dados compatível com o da legislação brasileira ou mediante salvaguardas que garantem os direitos dos titulares.

 

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO 

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, oferecer funcionalidades, entender como você interage com nossos serviços e, quando autorizado, apresentar publicidade relevante.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando visita um site. Eles permitem reconhecer o navegador, armazenar preferências e coletar determinadas informações de forma automatizada.

 

Categorias de cookies que utilizamos:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site, garantindo segurança, autenticação e acesso às funcionalidades básicas. Não podem ser desativados nos nossos sistemas.

Cookies de desempenho/analíticos: coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site (páginas acessadas, tempo de navegação, erros de carregamento). Usamos esses dados de forma agregada para melhorar a usabilidade e o desempenho.

Cookies funcionais: permitem que o site memorize suas preferências (como idioma e região), proporcionando uma experiência mais personalizada.

Cookies de marketing/publicidade: utilizados, quando autorizado, para apresentar anúncios mais relevantes ao seu perfil e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

 

Gestão do consentimento:

Ao acessar nosso site, solicitamos seu consentimento para o uso de cookies não essenciais, por meio de nosso banner de cookies. Você pode a qualquer momento ajustar suas preferências, recusando ou revogando o consentimento, seja no próprio banner, seja pelas configurações do seu navegador.

Duração dos cookies:

Alguns cookies expiram automaticamente ao encerrar a sessão (cookies de sessão), enquanto outros permanecem armazenados no seu dispositivo por um período maior (cookies persistentes), podendo ser excluídos manualmente a qualquer momento.

O uso de cookies pela Escandinavia está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.

 

8. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS E CONTATO 

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), todo titular de dados pessoais tem assegurados os seguintes direitos em relação ao tratamento dos seus dados:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados pessoais tratados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras previstas na LGPD;
7. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
9. Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
10. Oposição ao tratamento, nos casos em que este não for realizado em conformidade com a LGPD;
11. Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, inclusive decisões destinadas a definir perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito, ou aspectos da sua personalidade.

 

✔️ Como exercer seus direitos: 

Os direitos podem ser exercidos, a qualquer momento, mediante solicitação dirigida ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), pelos seguintes canais de contato:

E-mail: lgpd@mazatarraf.com.br

Encarregado: Ana Cristina Oliveira Mahle

Empresa: Moore Prisma Consultores Ltda. (CNPJ 04.222.143/0001-07)

 

Por questões de segurança e para garantir a sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à sua solicitação.

Nos comprometemos a responder às solicitações no menor prazo possível, dentro dos prazos legais aplicáveis.

 

9. PRAZOS DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS 

Seus dados pessoais serão armazenados pela ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para atender a obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, trabalhistas, de prestação de contas ou de defesa de interesses em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Os critérios utilizados para definir os períodos de retenção incluem, mas não se limitam a:

1. Duração da relação contratual ou comercial com você;
2. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
3. Prazos prescricionais previstos na legislação civil, consumerista, trabalhista, fiscal e tributária;
4. Necessidade legítima para resguardar direitos da ESCANDINAVIA ou de terceiros, dentro dos limites legais;
5. Atendimento de solicitações de titulares ou de órgãos de controle;
6. Finalização de processos judiciais, administrativos ou arbitrais em que os dados possam ser relevantes.

Quando os dados pessoais não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal, contratual ou legítima, eles serão eliminados, anonimizados ou armazenados de forma segura, com acesso restrito, até que sua eliminação definitiva seja possível.

 

10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 

A ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas de segurança aplicadas, destacamos:

1. Controle de acesso físico e lógico aos ambientes e sistemas;
2. Monitoramento por sistemas de segurança, incluindo CFTV;
3. Uso de firewalls, antivírus, criptografia e outras tecnologias de segurança da informação;
4. Políticas internas de governança, privacidade, proteção de dados e segurança da informação;
5. Gestão de acessos, senhas e credenciais de usuários;
6. Processos de backup e recuperação de dados;
7. Treinamentos periódicos e programas de conscientização para colaboradores e parceiros;
8. Contratos com cláusulas específicas de privacidade e segurança junto a fornecedores e prestadores de serviços.

Apesar de todos os nossos esforços, é importante ressaltar que nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Por isso, caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer incidente que possa comprometer seus dados, solicitamos que entre imediatamente em contato pelos nossos canais oficiais.

Seguimos comprometidos com a melhoria contínua dos nossos processos de segurança e proteção de dados pessoais, de acordo com os princípios da LGPD e com as boas práticas do mercado.

 

11. MONITORAMENTO POR CFTV 

As unidades físicas da ESCANDINAVIA VEÍCULOS LTDA possuem sistemas de Circuito Fechado de Televisão (CFTV), com a finalidade de:

1. Garantir a segurança física de colaboradores, clientes, fornecedores, visitantes e parceiros;
2. Proteger o patrimônio da empresa e de terceiros;
3. Prevenir, identificar e mitigar atos ilícitos, fraudes, acidentes ou situações de risco;
4. Auxiliar em eventuais investigações internas ou externas, quando necessário.

As imagens captadas são armazenadas em ambiente seguro e de acesso restrito, sendo utilizadas exclusivamente para os fins acima descritos.

O acesso às gravações é limitado a profissionais autorizados e, quando necessário, às autoridades competentes, mediante solicitação formal, ordem judicial ou nos termos da legislação vigente.

As gravações são mantidas por um período compatível com as finalidades aqui descritas e, posteriormente, são eliminadas de forma segura, salvo em situações específicas que exijam sua preservação, como em investigações internas ou solicitações judiciais.

 

12. ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO 

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado, alterado ou aprimorado a qualquer momento, em razão de alterações na legislação aplicável, de mudanças nos serviços, nos processos internos ou na adoção de novas tecnologias de tratamento de dados.

Sempre que houver uma atualização relevante, disponibilizaremos a nova versão em nossos canais oficiais, especialmente no nosso site, com a indicação da data da última atualização no rodapé do documento.

Recomendamos que você revise este aviso periodicamente para se manter informado sobre como tratamos e protegemos seus dados pessoais.

 

13. APROVAÇÃO E HISTÓRICO DE VERSÕES

 

Versão	Descrição	Data	Responsável	Aprovado
1.0	Versão inicial	18/10/2021	DPO	Comitê de LGPD
2.0	Primeira atualização	23/06/2025	DPO	Comitê de Governança em Privacidade e Proteção de Dados

 

 

 

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MOORE PRISMA CONSULTORES LTDA

Ana Cristina Oliveira Mahle

 

 

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COMITÊ DE GOVERNANÇA EM PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS – MAZA TARRAF

José Fernando Bizuti / José Eduardo Ximenes Flores / Anderson Pagani / Felipe Goulart

Felipe Luis de Oliveira Gama / Aline Cristina Panza Molas / Cláudia Cristina Ávila

Marcelo Semedo Barco / Débora Cristina Moretti